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FAQ Carte Atout'centre

FAQ Carte Atout'centre

 La carte est-elle payante ?
Non, elle est délivrée gratuitement aux étudiants et aux personnels mais représente un coût pour l'Université.

 Le renouvellement ou le remplacement de la carte est-il payant ?
Non pour les cartes qui présentent des dysfonctionnements ou qui arrivent à expiration. En revanche, une participation forfaitaire de 10,00 € à l'université d'Orléans est demandée pour rééditer les cartes perdues, volées ou détériorées en raison d'une mauvaise utilisation (coût d'une carte + frais de traitement).

 Que devient l'argent contenu dans une carte multiservices perdue ou volée ?
Comme pour un porte monnaie, l'argent d'une carte multiservices perdue ou volée est perdu pour son propriétaire.

 Que devient l'argent contenu dans une carte multiservices qui ne fonctionne plus ?
Le montant disponible pourra être récupéré par le propriétaire de la carte.

 Existe-t-il des frais associés à l'utilisation Monéo de la carte ?
Non, le rechargement et le paiement n'entrainent aucun frais de « fonctionnement » pour le porteur de la carte.

 La carte multiservices est-elle obligatoire ?
Elle est obligatoire pour les étudiants car elle sert à leur identification. Les personnels peuvent la refuser mais ne pourront accéder aux services qu'elle propose.

 Où utiliser la carte multiservices ?
La carte multiservices peut être utilisée pour payer des achats chez les commerçants affiliés Monéo partout en France, ainsi que sur certains distributeurs automatiques (timbres, billets de TER, boissons, ...) et horodateurs, reconnaissables grâce au logo Monéo.

 Quel est le moyen le plus simple pour recharger la carte multiservices ?
L'utilisation d'une carte bleue est le moyen le plus simple pour recharger le service Monéo de la carte multiservices.

 Où la carte multiservices peut-elle être rechargée ?
A Orléans via les bornes installées dans les points de restauration du CROUS, sur le campus (SCD), et dans les distributeurs automatiques de billets de certaines banques.
Voir les emplacements des bornes (CROUS Orléans-Tours)

 Faut-il disposer obligatoirement d'un compte bancaire pour recharger la carte multiservices ?
Non, le rechargement en espèces est possible sous certaines conditions.

 Les informations liées à mon compte bancaire sont-elles ajoutées dans la carte ?
Aucune information sur un compte personnel n'est insérée dans la carte multiservices qui fonctionne comme un porte-monnaie.

 Est-il nécessaire de fournir un RIB pour utiliser la carte multiservices ?
Non, puisqu'aucun lien n'est réalisé entre le service Monéo de la carte multiservices et un compte bancaire personnel.

 
Où recharger votre carte ?

Voir tous les emplacements des bornes de rechargement
CROUS Orléans-Tours


Comment recharger ?

Voir le mode d'emploi rapide
(format PDF)


 
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 dernière mise à jour le 12/10/2012
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