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Master SEMOI
spécialité IREx
Ingénierie du Retour d’Expérience
CONTEXTE
Il est aujourd’hui vital pour les entreprises d’exploiter au mieux leurs connaissances intrinsèques, leur principale richesse, afin de faire face à l’accélération de la globalisation et de la compétition. Elles doivent constamment s’adapter afin d’améliorer leur réactivité, la qualité de leurs produits et services, leur capacité à être innovante et leur gestion des savoirs et savoir-faire susceptibles de déserter l’entreprise.
ORIGINALITE
Le Master Ingénierie du Retour d’Expérience est la seule formation sur cette thématique en France. C’est le fruit d’un partenariat entre l’Université d’Orléans et l’Ecole Hubert CURIEN de la C.C.I du Cher.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Cette formation en apprentissage a pour but de former des spécialistes capables de construire la mémoire de l’entreprise à partir des systèmes d’informations et des bases de données. Ils seront capables d’extraire les informations pertinentes pour permettre la prise de décision, éviter de nouveaux dysfonctionnements dans l’organisation et contribuer à l’amélioration continue de ses résultats.
De nombreuses fonctions sont accessibles à l’issue de ce cursus :
chef de projet gestion des connaissances : knowledge manager
ingénieur sûreté de fonctionnement : spécialité retour et capitalisation d’expérience
gestionnaire de documentation : spécialité outils de travail collaboratifs, workflow, groupware…
spécialiste en gestion de l’information
Les entreprises intéressées par ces profils sont pour l’essentiel des groupes importants engagés dans une démarche de progrès.
RECONNAISSANCE
Un partenariat professionnel a été mis en place avec des entreprises telles que :
AREVA, SNECMA, BOMBARDIER, FAURECIA, TOTAL, EDF, RENAULT, PSA PEUGEOT CITROEN, SNCF,MBDA, FRANCE TELECOM, MICHELIN
PEDAGOGIE
Le référentiel de formation a été spécifiquement conçu pour l’application d’une démarche pédagogique basée sur le principe de l’apprentissage.
Des alternances trimestrielles entre Université et Entreprise permettent aux étudiants de travailler sur des projets professionnels en adéquation avec le niveau du diplôme préparé tout en suivant un enseignement exigeant.
A l’issue de la formation ils peuvent se prévaloir d’une réelle expérience professionnelle.
Le cursus se déroule sous contrat d’apprentissage d’une durée de 2 ans régi par le code du travail et à ce titre les étudiants perçoivent une rémunération mensuelle pendant toute la durée de leur formation.
La formation est ouverte à la formation continue
PROJETS PROFESSIONNELS
Quelques exemples de projets confiés par les entreprises d’accueil aux étudiants inscrits en Ingénierie du Retour d’Expérience :
Mettre en place un système d’information permettant de capitaliser le REX dans les activités aéronautiques
Mettre en œuvre une démarche REX pour exploiter les presqu’incidents et signaux faibles
Faire vivre un processus d’amélioration continue sur la conduite de projets par la mise en place d’un REX
Optimiser la maintenance opérationnelle à partir d’une démarche REX
Mettre en place une base de connaissance axée sur les activités « supports utilisateurs »
Concevoir un outil de partage des bonnes pratiques dans les domaines de la qualité et de la sécurité
Mettre en place un outil informatique de capitalisation d’expérience en matière d’analyse des risques
Capitaliser le savoir faire des experts
PROGRAMME
SEMESTRE 1
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UE1 |
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Introduction au REX |
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UE2 |
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Organisation et communication |
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UE3 |
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Informatique pour la capitalisation d'expérience |
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UE4 |
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Probabilité et statistiques appliquées au REX |
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UE5 |
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Les pratiques du REX : le domaine industriel (Conférences) |
SEMESTRE 2
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UE6 |
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REX et aspects organisationnels |
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UE7 |
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REX et aspects humains |
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UE8 |
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Systèmes d'information et capitalisation de l'expérience |
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UE9 |
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Probabilité et statistiques appliquées au REX |
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UE10 |
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Restitution du stage en entreprise |
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UE11 |
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Les pratiques du REX : les risques sanitaires et naturels (Conférences) |
SEMESTRE 3
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UE12 |
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Communication et anglais |
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UE13 |
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Gestion des connaissances et T.A.L. |
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UE14 |
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Optimisation et aide à la décision |
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UE15 |
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Projets encadrés et stage en entreprise |
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UE16 |
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Approfondissement des pratiques du REX |
SEMESTRE 4
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UE17 |
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Droit et économie |
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UE18 |
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Gestion des connaissances et organisations apprenantes |
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UE19 |
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Intelligence économique |
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UE20 |
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Projets encadrés et stage en entreprise |
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UE21 |
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Les pratiques du REX : la gestion des connaissances (Conférences) |
CONDITIONS D'ADMISSION
Cette formation s’adresse aux candidats possédant une licence scientifique et technique ou comportant des enseignements de probabilités-statistiques ou d’informatique, qui satisfont aux conditions de l’apprentissage ou de la formation continue. La sélection se fait sur dossier, tests et entretien.
CONTACT
Demande de dossier ou de renseignements :
Tél : 02 48 27 27 30 (Faculté des Sciences) et 02 48 67 55 55 (CCI du Cher)
e-mail : resp.dess-irex@univ-orleans.fr
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