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Téléphonie

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Accédez à vos services téléphoniques depuis votre poste ou votre ordinateur

Présentation en bref…

L'Université d'Orléans dispose d'une solution de téléphonie sur IP (VoIP) permettant d'acheminer les communications téléphoniques via le réseau de l'établissement.

Cette technologie offre de nombreux avantages en matière de fonctionnalités, de souplesse d'utilisation et de maîtrise des coûts. Les personnels peuvent utiliser un poste téléphonique IP ou, selon les besoins, un téléphone logiciel (softphone) installé sur leur ordinateur.

Public concerné

Enseignant – Enseignant chercheur – Chercheur 
Personnel administratif & technique


Comment obtenir une ligne téléphonique ?

Les demandes de création, de modification ou de suppression de ligne téléphonique sont gérées par les équipes informatiques de proximité.


Quelles sont les fonctionnalités disponibles ?

Appels téléphoniques

  • Émission et réception d'appels internes et externes
  • Numérotation rapide
  • Historique des appels.

Annuaire et recherche de contacts

  • Recherche par nom dans l'annuaire de l'université
  • Accès simplifié aux coordonnées des personnels.

Messagerie vocale

  • Consultation et gestion de vos messages vocaux
  • Notifications de nouveaux messages.

Gestion des appels

  • Renvoi d'appel vers un autre numéro ou un autre poste
  • Transfert d'appel
  • Mise en attente

Conférence téléphonique

  • Interception d'appel
  • Prise en charge des appels destinés à un autre poste autorisé
  • Gestion facilitée au sein des services et secrétariats.

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Pour tout renseignement sur le traitement de vos données personnelles, rendez-vous dans la rubrique dédiée


Besoin d'aide ?

  • Pour découvrir les tutoriels sur le fonctionnement et la configuration de votre téléphone, rendez-vous sur l'Intranet
  • Consultez la FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, consultez la rubrique assistance

Lors de votre prise de fonction ou de l'installation d'un nouveau poste :

  • Votre ligne est configurée par les équipes de proximité
  • Vous pouvez immédiatement accéder aux principales fonctionnalités.

Une documentation utilisateur est disponible sur l'intranet pour vous accompagner dans la prise en main de votre équipement.