Tuteur-Tutrice documentaire à la BU

Le Service Commun de la Documentation (SCD) de l’université d'Orléans assure la mise à disposition de ressources documentaires et de services adaptés aux besoins des étudiants, enseignants et chercheurs. Il regroupe plusieurs bibliothèques universitaires offrant des espaces de travail, de formation et de consultation. Le SCD accompagne les usagers dans leurs recherches documentaires, le développement de leurs compétences informationnelles et l’accès aux ressources numériques. Il veille à proposer des conditions d’accueil favorables à la réussite étudiante, notamment par l’augmentation des places de travail et l’élargissement des horaires d’ouverture. Acteur essentiel de la vie universitaire, il contribue au soutien pédagogique et à la diffusion des savoirs. Le SCD participe également à des projets d’innovation et de valorisation des collections. Engagé dans une démarche de qualité de service, il accorde une attention particulière à l’accueil et à l’accompagnement des publics. Enfin, il s’appuie sur des équipes dynamiques, au sein desquelles les étudiants peuvent s’impliquer activement.

 

Service / Département : Service Commun de la Documentation (SCD) de l’université d'Orléans

Lieu d'affectation : Orléans

Fonction du référent : Responsable de la cellule formation des usagers

Compétences et qualités requises

Savoir :

Connaissance générale du fonctionnement d’une bibliothèque universitaire / du SCD
Connaissance des espaces, services et règles de la bibliothèque (horaires, prêt, silence, sécurité)
Notions de base sur les services aux usagers (inscription, orientation, prêt/retour)
Connaissance des outils courants (poste informatique, logiciels de base, éventuellement SIGB en initiation)
Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité applicables aux établissements recevant du public

Savoir-faire :

Accueillir, orienter et renseigner le public avec clarté
Identifier rapidement la demande d’un usager et y répondre ou orienter vers le bon interlocuteur
Gérer les flux d’usagers et veiller au respect des règles (calme, occupation des places, etc.)
Utiliser les outils informatiques de base (consultation catalogue, messagerie, réservation de places si applicable)
Signaler les incidents (techniques, sécurité, conflits) de manière appropriée
Participer à la bonne tenue des espaces (rangement, circulation, signalement de dysfonctionnements)

Savoir-être :

Sens de l’accueil et du service public
Aisance relationnelle, courtoisie et disponibilité
Rigueur et sens des responsabilités
Capacité d’adaptation (affluence, situations variées)
Esprit d’équipe et communication avec les collègues
Calme et maîtrise de soi, notamment en situation de tension
Ponctualité et fiabilité
Discrétion professionnelle

Lieu d'exercice : Orléans

Durée du contrat : du 31 août au 16 octobre 2026

Volume horaire : 66 h maximum à effectuer sur la durée du contrat

Horaires de travail : Plages horaires flexibles

Date de prise de poste : Lundi 31 août 2026

Type de contrat / Statut : Contractuel étudiant

Rémunération : 16 € brut de l'heure

Pour postuler : Adressez votre lettre de motivation et votre CV à Pour postuler : Adressez votre lettre de motivation et votre CV à bu.formation@univ-orleans.fr avant le vendredi 22 mai 2026 avant le Vendredi 22 mai 2026

Dans le cas où votre candidature est retenue, merci de prévoir les pièces justificatives suivantes :

• Document d'identité
• Certificat de scolarité
• Attestations de droit à la sécurité sociale
• RIB

Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme / homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique.