L'Université d'Orléans, place la satisfaction des candidats, des certifiés et de l'ensemble des parties prenantes au cœur de ses engagements.
L'Université d’Orléans considère qu'une réclamation ou un aléa, dysfonctionnement et difficulté constitue une opportunité d'amélioration permettant d'identifier les éventuelles difficultés rencontrées et d'améliorer en continu l'organisation de ses activités. Cette démarche s'inscrit pleinement dans le dispositif qualité de l'établissement et contribue à garantir la fiabilité des processus de formation et de certification.
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